FAQ
Hier finden Sie Antworten auf die wichtigsten Fragen zu Bestellung, Design-Service, Druckfreigabe, Lieferzeit und B2B-Bestellungen.
Alles Wichtige auf einen Blick
Unsere Produkte sind darauf ausgelegt, Fahrzeugübergaben hochwertiger und professioneller zu gestalten. Damit der Ablauf möglichst reibungslos funktioniert, haben wir die wichtigsten Fragen hier zusammengefasst.
Kann ich als Privatperson bestellen?
Nein. DynoCo richtet sich ausschließlich an Unternehmer, Gewerbetreibende, Freiberufler und juristische Personen. Ein Verkauf an Verbraucher findet nicht statt.
Wie läuft eine Bestellung bei DynoCo ab?
Sie wählen das gewünschte Produkt aus und schließen die Bestellung ab. Anschließend erhalten Sie von uns alle weiteren Informationen zur Übermittlung Ihrer Daten, Logos, Texte oder Druckdateien. Bei personalisierten Karten erhalten Sie vor dem Druck einen digitalen Entwurf zur Prüfung und Freigabe, sofern Sie unseren Design-Service nutzen.
Was mache ich, wenn ich kein fertiges Design habe?
In diesem Fall können Sie unseren Design-Service nutzen. Wir erstellen auf Basis Ihrer Angaben, Ihres Logos und Ihrer gewünschten Inhalte einen digitalen Entwurf. Dieser wird Ihnen vor dem Druck zur Prüfung und Freigabe zugesendet.
Wie viel kostet der Design-Service?
Während des Einführungsangebots ist der Design-Service kostenlos. Regulär kostet der Design-Service 20 € für ein Kartenprodukt, 30 € für zwei Kartenprodukte und ist beim Kauf aller drei Kartenprodukte kostenlos enthalten.
Wann startet der Druck bei personalisierten Karten?
Der Druck startet erst nach Ihrer finalen Designfreigabe oder nach Eingang druckfähiger Daten. Bitte prüfen Sie Logo, Texte, Kontaktdaten und QR-Codes vor der Freigabe sorgfältig, da nach Produktionsstart in der Regel keine Änderungen mehr möglich sind.
Wie lange dauert die Bearbeitung und Lieferung?
Die Lieferzeit hängt vom bestellten Produkt ab. Kartenprodukte werden in der Regel innerhalb von 2–4 Werktagen nach Designfreigabe oder nach Eingang druckfähiger Daten geliefert. Kunden-Übergabe Bundles benötigen in der Regel 7–10 Werktage nach Bestelleingang. Bei Kombibestellungen richtet sich die Lieferzeit grundsätzlich nach dem Produkt mit der längsten Bearbeitungszeit.
Sind Kartenprodukte im Kunden-Übergabe Bundle enthalten?
Nein. Das Kunden-Übergabe Bundle enthält keine Dankeskarten, Pflegehinweise oder Visitenkarten. Kartenprodukte können separat bestellt und individuell ergänzt werden. So können Sie Ihr Bundle flexibel mit den passenden personalisierten Karten kombinieren.
Kann ich eigene Druckdaten verwenden?
Ja. Wenn Sie bereits ein eigenes Design oder eine fertige Druckdatei besitzen, können Sie diese nach der Bestellung an uns senden. Bitte achten Sie darauf, dass die Dateien druckfähig sind. Falls uns offensichtliche Probleme auffallen, melden wir uns vor dem Druck bei Ihnen.
Ihre Frage ist nicht dabei?
Dann kontaktieren Sie uns direkt. Wir helfen Ihnen gerne weiter und klären offene Punkte vor Ihrer Bestellung.